Les produits numériques ne peuvent pas être « retournés », voici donc notre engagement :
- Fichiers corrompus ? Si un fichier ZIP ne se télécharge pas ou si un fichier ne se lit pas, nous le remplacerons ou nous vous rembourserons intégralement — à vous de choisir.
- Non conforme à la description ? Si le pack que vous avez reçu ne correspond pas à sa page produit, envoyez-nous un e-mail dans les 14 jours et nous ferons le nécessaire.
- Vous avez changé d'avis ? Étant donné qu'un fichier téléchargé ne peut pas être « non téléchargé », nous n'offrons pas de remboursement en cas de changement d'avis. C'est pourquoi chaque pack audio propose des extraits gratuits de 30 secondes sur sa page produit — veuillez les écouter avant d'acheter.
Pour demander de l'aide : envoyez-nous un e-mail en indiquant votre numéro de commande.